What is Hoshin_Kanri?

Written by: Zaher Basheer Al Abdo*
*Strategic management thinker, writer, and researcher in institutional development.
This proposition comes as a continuation of what I discussed in this regard in my book “Integration or Death.. Strategic Management by Integration #MBI, 2018”, where I discussed in the first topic of Chapter Eight under the title “What are the deficiencies of KPI’s performance indicators” by Parmenter after we found that the foundations of scorecards Balanced #BSC introduced by #Kaplan and #Norton drew its roots from the Japanese concept of #Hoshin_Kanri.
In fact, what made me go back to talking about this subject before the publication of my book ” #Indicators of #Institutional #Excellence and #Strategic #Development” were two things that made me discuss this content with experienced and specialized people in order to take into account the results of that in my next book.
Since this topic is based on important basic concepts, I found that I reformulated those concepts in useful and brief terms to benefit from them in building what I would like to present from an applied intellectual development in this context.
First: What is Hoshin Kanri?
Hoshin’s philosophy was first introduced in the sixties of the last century within the #management practices of #Toyota, #Bridgestone, #Nabibone, and others as a result of working according to the content of the #PDCA #Deming_circle on the one hand, and the content of management with the goals presented by #Peter_Drucker, and the propositions of #Juran, after that the applied concept of Hoshin developed during the seventies Up to what was published by the #Japan_Standards_Association for a series of works based on Hoshin practices in 1988, and the Hoshin application moved to America in the eighties and was applied with special models from Hoshin Kanri in each of #Xerox, #Procter & Campbell, and #Hewlett Packard…
The basis of the Hoshin plan is based on reviewing the results of the previous year to build the new plan, provided that it includes a series of activities of the organization within periodic planning tables, where the results of implementation are reviewed in comparison with what is planned to make the appropriate correction or improvement, and Hoshin planning can be expressed as employing the #quality policy in the #organization.
The difficulty of applying Hoshin in some organizations is due to the necessity of strict application, long-term commitment and continuous support from senior management, because the goals of penetration must be stable for five years. Using measurement standards that monitor implementation to ensure continuity of continuous improvement of the organization’s core operations.
Note that the Japanese concept of Kanri is a management concept that expresses periodic planning and is applied at two levels:

1. The strategic level, which focuses on a specific number of #strategic goals between 2 to 5 called the goals of #penetration, adopts the completion of significant improvements at the level of the work of the organization or one of its departments.
2. The daily level: It is based on the continuity of the flow of activities as the basics of daily work. It is important to monitor them to take corrective actions in a timely manner in accordance with the content of continuous improvement #Kaizen.

ما هي هوشين كانري[1]

بقلم: زاهر بشير العبدو*

*مفكر إدارة استراتيجي، كاتب، باحث في التطوير المؤسسي.

يأتي هذا الطرح استكمالاً لما ناقشته بهذا الخصوص في كتابي “التكامل أو الفناء.. الإدارة الاستراتيجية بالتكامل، 2018” حيث ناقشت فيه بالمبحث الأول من الفصل الثامن تحت عنوان “ما أوجه قصور مؤشرات الأداء KPI’s” عند بارمنتر Parmenter بعد ان وجدنا أن مرتكزات بطاقات الأداء المتوازن BSC التي قدمها كابلان ونورتن استمدت جذورها من مفهوم هوشين كانري الياباني.

في الحقيقة ما جعلني أعود للحديث عن هذا الموضوع قبل صدور كتابي “مؤشرات التميز المؤسسي والتطوير الاستراتيجي” هو أمرين جعلاني اناقش هذا المضمون مع أهل التجربة والاختصاص كي آخذ بعين الاعتبار نتائج ذلك في كتابي القادم.

وحيث أن هذا الموضوع يستند على مفاهيم أساسية مهمة، فقد وجدت أن أعيد صياغة تلك المفاهيم في عبارات مفيدة ومختصرة لأستفيد منها في بناء ما أود تقديمه من تطوير فكري تطبيقي في هذا السياق.

ما هي هوشين كانري؟[2]

كان أول طرح لفلسفة هوشين في ستينيات القرن الماضي ضمن ممارسات الإدارة في شركة تويوتا، بريدجستون، نبيبون.. وغيرها كنتيجة للعمل وفق مضمون دائرة ديمنغ PDCA من جهة ومضمون الإدارة بالأهداف التي قدمها بيتر دراكر، وطروحات جوران، بعد ذلك تطور المفهوم التطبيقي لهوشين خلال السبعينيات وصولاً لما نشرته الجمعية اليابانية للمعايير لسلسلة الأعمال التي ترتكز على ممارسات هوشين عام 1988، وانتقل تطبيق هوشين الى أمريكا في الثمانينات وطبق بنماذج خاصة من هوشين كانري في كل من زيروكس وبروكتر اند كامبل وهيولت باكارد …

يرتكز أساس خطة هوشين على مراجعة نتائج السنة السابقة لبناء الخطة الجديدة على أن تتضمن سلسلة من أنشطة المنظمة ضمن جداول تخطيطية دورية، حيث يتم مراجعة نتائج التنفيذ بالمقارنة مع ما هو مخطط لإجراء التصحيح أو التحسين المناسب، ويمكن التعبير عن تخطيط هوشين بأنها توظيف لسياسة الجودة في المنظمة.

إن صعوبة تطبيق هوشين في بعض المنظمات ترجع الى وجوب التطبيق الصارم والالتزام بعيد المدى والدعم المستمر من الإدارة العليا، لأن أهداف الاختراق يجب أن تكون مستقرة لخمس سنوات، ولذلك فإن النجاح باستخدام هوشين يتطلب ضمان تحقيق النتائج المطلوبة من جميع المعنيين بالمنظمة، وتفهمهم للاتجاه البعيد المدى باستخدام معايير قياس تراقب التنفيذ لتضمن استمرارية التحسين المستمر للعمليات الأساسية بالمنظمة.

 علماً بأن مفهوم كانري الياباني هو مفهوم إداري يعبر عن تخطيط دوري ويطبق على مستويين[3]:

1. المستوى الاستراتيجي حيث يركز على عدد محدد من الأهداف الاستراتيجية بين 2 الى 5 تسمى أهداف الاختراق، تتبنى إتمام تحسينات مهمة على مستوى عمل المنظمة أو إحدى إداراتها.
2. المستوى اليومي: ترتكز على دوام استمرارية تدفق الأنشطة كأساسيات عمل يومية من المهم مراقبتها لاتخاذ إجراءات تصحيحية بالوقت المناسب بالتوافق مع مضمون التحسين المستمر كايزن[4].

ما هو رأيكم؟

هذا البند تركته لمناقشاتكم وتعليقاتكم لإغناء هذا المقال…

مع التحية والتقدير لكم جميعاً..

---

[1]

Hoshin Kanri

[2] هوشين كانري في اللغة اليابانية هوشين تعني المعدن اللامع، أو البوصلة، أو تحديد الاتجاه، وكانري تعني الإدارة أو التحكم. وهذا الاسم يوحي كيف يقوم تخطيط هوشين بتوجيه المنظمة باتجاه تحقيق هدف واحد. وهي وسيلة تهدف إلى التعبير وتشكيل الأهداف الاستراتيجية بالإضافة إلى التعبير عن الرؤيا المستقبلية وتطوير وسائل تحولها إلى واقع. ويكيبيديا

[3] للمزيد كتاب: يوجي أكو – هوشين كانري – سياسة انتشار إدارة الجودة الشاملة الناجحة.

[4] حرفيا كايزن تعني كاي “يصبح” وزين “جيد” أي يصبح جيداَ، كايزن هو مفهوم الإدارة الياباني للتحسينات المستمرة بشكل تدريجي، وتعتبر فلسفة كايزن أصل للعديد من المفاهيم الإدارية كدوائر التحكم بالجودة وانشطة مجموعات العلاقات الصغيرة بين العمال، والتحكم بالجودة الشاملة، مع الإشارة الى أن فلسفة كايزن تعتبر أكثر سهولة بالتطبيق من مفهوم الهندرة “إعادة هندسة العمل” كونه يرتكز على مدة زمنية أطول لإحداث التحسين بشكل جذري، للمزيد راجع كتاب: Kaizen – Masaaki Imai