اختتام برنامج الادارة الاستراتيجية


استنبول – فندق ترويا Troya Hotel
لليوم الرابع على التوالي تستمر فعاليات البرنامج التدريبي “الادارة الاستراتيجية” التي يقدمها مستشار الادارة الاستراتيجية زاهر بشير العبدو.
يحضر البرنامج مجموعة من مدراء ادارات احدى اكبر الشركات السودانية وشركة شقير للمنتجات الطبيعية ، وقد نظم هذه البرنامج مركز مشارب للتدريب والخدمات التعليمية.
الجدير بالذكر ان البرنامج الذي بدأ في 02/04/2018 ويستمر لغاية 06/04/2018 قد ناقش العديد من المفاهيم الاستراتيجية والادارية التي طورها الباحث العربي زاهر بشير العبدو والتي نذكر منها:

– ثلاثية التطوير المؤسسي بالمقارنة مع مكونات الادارة الاستراتيجية وتطبيقاتها بالمقارنة مع دورة ديمنغ

-قاعدة 3C’s لتحليل موقف المنظمة كمنهجية بحث متطورة عن رباعية SWOT
– قاعدة ABCD لتحديد الأهداف الفعالة والتي تعتبر تطور مهم لقاعدة الأهداف الذكية SMART
– مؤشرات ZOWI’s والتي تعتبر تطور لمؤشرات الاداء KPI’s

– بطاقات التميز المؤسسي ZEC كمنهج فكري متطور لمنهجية  BSC

– منهج ICG / Za Analysis والذي تم تطويره كتحليل تخصصي للادارة الاستراتيجية وبما يتناسب مع متطلبات المنافسة في عالم اليوم
فيما يلي بعض المقتطفات من الحضور

Share Button
Tagged : / / / / / / / /

الادارة الاستراتيجية وثلاثية التطوير المؤسسي


الادارة الاستراتيجية
يسرنا دعوة قيادات المنظمات العربية لحضور البرنامج التدريبي “الادارة الاستراتيجية وثلاثية التطوير المؤسسي”
الذي سيعقد في استنبول بتاريخ 01/04/2018 الأول من ابريل 2018 ولمدة خمسة أيام
* للمهتمين يمكن التواصل عبر الواتس اب على الرقم 00905396812821
#الادارة_الاستراتيجية
#Strategic_Management

Share Button
Tagged :

وضع الأهداف وقاعدة SMART

للباحثين وقادة المؤسسات العربية الراغبين الوصول الى اصل قاعدة الأهداف الذكية التي ابتكرها د.ادوين لوك، والتي طورها فيما بعد مع د. جاري لاثام في كتاب مستقل، فإنه يمكنكم تحميلها من الرابط المبين أدناه

Locke’s Goal Setting Theory

Understanding SMART Goal Setting

Goal setting is a powerful way of motivating people, and of motivating yourself. The value of goal setting is so well recognized that entire management systems, like Management by Objectives, have goal setting basics incorporated within them.

لتحميل الملف كاملاً فضلاً اضغط هنا Locke’s Goal Setting Theory

Share Button
Tagged :

تاريخ خدمة العملاء

A history of customer service

By: Karl Pawlewicz

A history of customer service
تاريخ خدمة العملاء

Humans figured out trade very early on. By 3000 BC, humans were setting out on missions of waterbound trade, and by 1000 BC, merchants were becoming a part of societies. There were ideas about how to treat customers. The butcher, the baker and the local perfumier had to meet the needs of the customer with custom products as well as nascent marketing techniques.

للحصول على المقال كاملاً فضلا اضغط هنا

A history of customer service

Share Button
Tagged :

اختتام برنامج تقييم وقياس العائد على التدريب

تقييم وقياس العائد على التدريب
Measuring the return from training

استنبول – فندق ميدتاون
تم اليوم و بحمد الله الانتهاء من تقديم البرنامج التدريبي و ورشة العمل بعنوان ” تقييم وقياس العائد على التدريب” والذي نظمه مركز مشارب للتدريب و ذلك بحضور السادة مدير ادارة التدريب  الدكتور احمد محمد الفادني ومدير الموارد البشرية الاستاذ بدر الدين محمد علي من الشركة السودانية للموارد المعدنية.
قدم هذا البرنامج التدريبي و ورشة العمل د. زاهر بشير العبدو
امتد البرنامج التدريبي لمدة خمسة أيام من تاريخ 14 مارس 2017 ولغاية 18 مارس 2017

Measuring the return from training 2017-03-18 ZAHER ALABDO
Measuring the return from training 2017-03-18 ZAHER ALABDO

Measuring the return from training 2017-03-18 ZAHER ALABDO 20

Share Button
Tagged : /

مقابلة مع مستشتار الادارة الاستراتيجية زاهر بشير العبدو في التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015

تم بحمد الله اليوم نشر التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015 الصادر عن مركز مؤشرات الاداء الاسترالي، وقد تم ارسال نسخة منه للمستشار زاهر بشير العبدو، والذي كانت ادارة التقرير قد اجرت معه لقاءاً موسعاً عن آخر طروحاته في الادارة الاستراتيجية ومؤشرات الاداء… والباحث زاهر بشير العبدو كان قد نشر طروحات جديدة بخصوص تطوير مؤشراء الاداء وبطاقات الاداء المتوازن ونظرية الادارة الحية ومؤخراً كتابه الجديد في الادارة الاستراتيجية..
مرفق صورة عن نص المقابلة والحوار الذي تم .
نص الخبر منشور على صفحتنا على الفيسبوك  بالرابط التالي: فضلا اضغط هنا

لمشاهدة التقرير من الرابط التالي : https://issuu.com/thekpiinstitute/docs/performance_management_2015
لتحميل التقرير كاملاً فضلاً اضغط هنا PM_2015_store

التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015
التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015

 

التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015
التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015
التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015
التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015
التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015
التقرير السنوي عن ادارة الاداء لعام 2015

 

Share Button
Tagged : /

اعتماد كتاب الادارة الاستراتيجية كمرجع للحصول على SMP

الحمد لله الذي بنعمته تتم الصالحات
————————————-
تم اعتماد كتاب الباحث زاهر بشير العبدو بعنوان “المدخل الى الادارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي” من قبل ادارة
Strategic Management Institute ( SMI)

Strategic Management Institute معهد الادارة الاستراتيجية #smi You can Contact us any time via: info@strategicmanagementinstitute.net For Arabic: please contact our Authorized Agent NNC Academy Contact Futur Leaders Forum: info@nncacademy.com

حيث سيكون الكتاب أحد المراجع المعتمدة للدارسين باللغة العربية للحصول على شهادة
Strategic Management professional (SMP)

Strategic Management professional الادارة الاستراتيجية المهنية SMP #SMP
بهذه المناسبة نتوجه بالتهنئة لمستشار الادارة الاستراتيجية و رئيس جمعية الادارة السورية الباحث د.زاهر بشير العبدو ونتمنى له المزيد من التطور والنجاح.

كما نهنئ أنفسنا وكل المتدربين الذين يسعون للحصول على اعتمادات عالمية في الادارة الاستراتيجية، حيث بات من الممكن التقدم للحصول على هذه الشهادة وفق مرجع عربي معتمد.
وبهذه المناسبة فقد اعرب الدكتور عادل المسفر العضو المنتدب في NNC Academy عن سعادته البالغة في هذا الانجاز، سيما وان الاكاديمية باتت الممثل العربي المعتمد لهذا البرنامج باللغة العربية، مما سيساعد في خلق جيل عربي قادر على النهوض بقيادة المنظمات العربية وفق احدث علةم الادارة الاستراتيجية والتي نحن احوجما نكون إليها في ظل التبعية العالمية في علوم الادارة وبحوثها، مما سيساهم بشكل فعال في خلق بيئة علمية متطورة ومتميزة.
http://nncacademy.com/?p=2507
كما اشار الدكتور عادل إلى انه يتم حالياً التحضير لوضع آليات جديدة تأخذ بعين الاعتبار المتغيرات العالمية وتطويعها لخدمة قضايا الادارة العربية، من خلال برامج عملية بالتنسيق مع كبريات المنظمات العربية المعنية وتوفير هذه المزايا للباحثين والدارسين والمدراء ورجال الاعمال العرب.

SMI Registered Education Provider
SMI Registered Education Provider
Share Button
Tagged : / / /

ZEcards

ze cards
zecards

مناظير ZEcards
ZE cards

طور الباحث العربي زاهر بشير العبدو[2] مناظير ZEcards ليضع بذلك واحدة من أهم الاسس التي يبني عليها منطلقه الفكري في الادارة الاستراتيجية وقيادة المنظمات للريادة والتميز المؤسسي.

تعتبر مناظير[3] ZE cards للريادة والتميز المؤسسي وتحسين مستوى الاداء من احدث أنواع استراتيجات قياس أداء الادارة بالاعتماد على مفهوم ومضمون استراتيجية الأداء التشاركية التي طورها الباحث العربي زاهر بشير العبدو .

ما الجديد؟ …

لقد عالجت ZEcards perspectives قصور جميع استراتيجات قياس أداء الادارة ولاسيما منهجية بطاقة الاداء المتوازن BSC  التي سعى D. Parmenter  في كتابه  Key Performance Indicators[4] بطبعته الثالثة التي صدرت في الربع الاول من العام الحالي 2015  لادخال عنصرين جديدن في مناظير بطاقة الاداء المتوازن  BSC[5] استراتيجة أداء الادارة التي طورها Kaplan[6] &Norton[7]  بعد ان استفادا من منهجية  HOSHIN KANRI[8]  والتي تمثل عملية تخطيط شاملة خطوة بخطوة التي تأخذ نهج النظم للتغيير نحو التحسين المستمر، وتمثل جوانب التخطيط الاستراتيجي التي تحرك المنظمة إلى مناطق أكبر من الابتكار والإبداع.

 

نظرية الادارة الحية

لقد تحدثت مناظير ZEcards[9] عن مناظير سبعة للتميز المؤسسي والريادة بعد ان اسقط اثنين من مناظير BSC التي طورها Kaplan[10] &Norton[11]   حيث عالج القصور في الاخذ بعين الاعتبار للبيئات الثلاث التي تعمل فيها المنظمات من جهة وركز على دمجها كجزء اساسي وفعال في خطوات التخطيط الاستراتيجية وآليات استخلاص Zow indicators وتفعيل دورهم في وظائف الادارة الاساسية الثلاث واستثمار هذا التفعيل في اعادة الهيكلة لضمان استمرار التميز المستمر آخذاً بذلك منطلقاته النظرية من نظرية الادارة الحية [12] التي طورها مؤخراَ.

الجدير بالذكر بأن الباحث زاهر بشير العبدو وصل الى اتفاق اولى مع أحد كبار الباحثين في بحوث الادارة الاستراتيجية الاجانب، ويدور النقاس حالياً على تقديم كتاب مشترك يجمع بين دفتيه منطلقات الباحث زاهر بشير العبدو مع الباحث الآخر ليقدما مفهوماً جديداً في القيادة والادارة الاستراتيجية يعطل العمل بكثير من المفاهيم السابقة .

*يمكن قراءة المقال على ويكيبيديا العربية من الرابط التالي:مناظير ZEcards

 

[1] https://zaherabdo.com/?p=1897

[2] زاهر بشير العبدو

[3] Firms Excellence Cards

[4] https://en.wikipedia.org/wiki/Performance_indicator

[5] https://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard

[6] https://en.wikipedia.org/wiki/Robert_S._Kaplan

[7] https://en.wikipedia.org/wiki/David_P._Norton

[8] http://www.hoshinkanripro.com/hoshin_kanri_explained.html

[9] https://zaherabdo.com/?p=1897

[10] https://en.wikipedia.org/wiki/Robert_S._Kaplan

[11] https://en.wikipedia.org/wiki/David_P._Norton

[12] نظرية ياشام في الادارة / Yönetim teorisi Yaşam

Share Button
Tagged : / / / / / /

Zow indicators

Zow Indicators Organizations Winning indicators
Zow Indicators
Organizations Winning indicators

منهجية قياس الأداء Zow indicators

Organisations Winning indicators

Zowindicators

تعتبر منهجية مؤشرات  indicators ZOW  التي طورها الباحث السوري زاهر بشير العبدو [1]، أخر ما توصلت اليه البحوث العلمية العالمية التي إهتمت بدراسة مؤشرات الاداء ودورها في قياس وتحسين الاداء في المؤسسات على الصعيد العالمي، ويعتبر النيوزنلدي ([1[2]] ) ديفيد.بارمنتر D. Parmenter  ملك الـ KPIs كما يطلق عليه المتابعين لنشاطاته العلمية.

 

البحث والدراسة

لقد عكف الباحث زاهر بشير العبدو على تحليل ومتابعة كل الدراسات التي تناولت مؤشرات الاداء لسنوات طويلة من خلال مناقشاته العديدة التي طرحها ومفاهيمه الجديدة التي ناقشها مع العديد من المتخصصين، بالاضافة لحواراته مع غالبية المتدربين (من غالبية الدول العربية) الذين حضروا دوراته التخصصية في تحليل مؤشرات الاداء، و ورش العمل المتخصصة التي عقدها في بناء وصياغة تلك المؤشرات.

لقد لاحظ الباحث زاهر بشير العبدو قصور بعض  جوانب تلك المؤشرات كونها لم تأخذ بعين الاعتبار البعد الاستراتيجي لنمو المؤسسات التي تنفذها من جهة، وصعوبة فهمها وتطبيقها عموماً من جهة ثانية، مما انعكس على اقتصار تطبيقها على كبريات المنظمات ولا سيما الشركات الكبيرة المتعددة الجنسية.

تاريخياً

وعلى الرغم من ان السيد D. Parmenter توسع في هذه المؤشرات وتخصص بتنفيذ ورش عمل على مستوى العالم ، ففي كتابه  Key Performance Indicators[3] بطبعته الثالثة التي صدرت في الربع الاول من العام الحالي 2015 والتي أضاف فيها تصنيفات لأربعة انواع من مؤشرات الاداء بالاضافة الى تحديده للعناصر الاساسية الاربعة لاسس بناء تلك المؤشرات، ناهيك عن سعيه لادخال عنصرين جديدن في مناظير بطاقة الاداء المتوازن  BSC[4] استراتيجة أداء الادارة التي طورها Kaplan[5] &Norton[6]  بعد ان استفادا من منهجية  HOSHIN KANRI[7]  والتي تعتبر عملية تخطيط شاملة خطوة بخطوة التي تأخذ نهج النظم للتغيير نحو التحسين المستمر، وتمثل جوانب التخطيط الاستراتيجي التي تحرك المنظمة إلى مناطق أكبر من الابتكار والإبداع.

إلى أين؟

لقد تصدرت منهجية قياس الأداء Zow indicators[8] جميع منهجيات قياس ومراقبة وادارة مؤشرات الاداء كونها الوحيدة التي أخذت باعتبارها البعد الاستراتيجي لعمل المنظمات من جهة، وعالجت قصور ما سبقها من حيث التصنيف والتبسيط وسهولة التنفيذ لغالبية المؤسسات على اختلاف احجامها وتخصصاتها من جهة ثانية، كما توسعت في توضيح اجراءات بناء معايير تفوق المؤسسات وتميزها وريادتها من منطلق وعيها لأهمية دمجها في عملية التخطيط الاستراتيجي في جميع مراحله الاساسية من جهة ثالثة.

المستقبل

بعد ان انهى الباحث زاهر بشير العبدو مطور  منهجية قياس الأداء Zow indicators[9] جميع المراحل العملية والعلمية لنشر هذه المنهجية على مستولى عالمي، فإنه يناقش في هذه المرحلة بعض أهم دور النشر العالمية ومراكز الابحاث لتبني التعريف بهذه المنهجية على كافة الصعد ومن خلال جميع الوسائل المتاحة.

*يمكنكم قراءة الموضوع في ويكيبيديا من الرابط التالي منهجية قياس الأداء Zow indicators
https://ar.wikipedia.org/wiki/Zow_indicators

 

[1] Writer, Speaker, consultant Assisting organizations improve performance, unique &continuous excellence https://zaherabdo.com/

[2]  http://davidparmenter.com/

[3] https://en.wikipedia.org/wiki/Performance_indicator

[4] https://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard

[5] https://en.wikipedia.org/wiki/Robert_S._Kaplan

[6] https://en.wikipedia.org/wiki/David_P._Norton

[7] http://www.hoshinkanripro.com/hoshin_kanri_explained.html

[8] https://zaherabdo.com/?page_id=1885

[9] https://zaherabdo.com/?page_id=1885

Share Button
Tagged : / / / / / / / /

الفصل الثاني تحديات التسويق الالكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الاكتروني

الفصل الثاني تحديات التسويق الاكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الالكتروني تأليف المستشار زاهر بشير العبدو

للتحميل فضلا   اضغط هنا
الفصل الثاني تحديات التسويق الاكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الالكتروني

الفصل الثاني تحديات التسويق الاكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الاكتروني تأليف المستشار زاهر بشير العبدو
الفصل الثاني تحديات التسويق الاكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الاكتروني تأليف المستشار زاهر بشير العبدو

للتحميل فضلا   اضغط هنا
الفصل الثاني تحديات التسويق الاكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الالكتروني

www.zmils.com

@zbabdo

#التسويق_الالكتروني

#تحديات_التسويق_الالكتروني

#اسس_التسويق_الالكتروني

#زاهر_بشير_العبدو

Share Button
Tagged : / / / / / / / / /

الفصل الاول اسس التسويق الاكتروني من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الاكتروني

e marketing التسويق الالكتروني التسويق الإلكتروني التسويق الألكتروني التسويق الاكتروني للكاتب زاهر العبدو اسس التسويق الالكتروني
e marketing
التسويق الالكتروني
التسويق الإلكتروني
التسويق الألكتروني
التسويق الاكتروني للكاتب زاهر العبدو
اسس التسويق الالكتروني

الفصل الاول  “اسس التسويق الاكتروني” من كتاب “كل ما تحتاج معرفته عن التسويق الاكتروني” تأليف المستشار زاهر بشير العبدو

للتحميل فضلا   اضغط هنا
الفصل الأول من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن النسويق الألكتروني بعنوان اسس التسويق الالكتروني
للتحميل فضلا   اضغط هنا
الفصل الأول من كتاب كل ما تحتاج معرفته عن النسويق الألكتروني بعنوان اسس التسويق الالكتروني

www.zmils.com

@zbabdo

#التسويق_الالكتروني

#تحديات_التسويق_الالكتروني

#اسس_التسويق_الالكتروني

#زاهر_بشير_العبدو

Share Button
Tagged : / / / / / / / / /

ما هو التوقيع الالكتروني؟

140916

ما معنى التوقيع الإلكتروني
يعد التوقيع الإلكتروني عنصرا فعالا فى المعاملات الدولية والمحلية عبر شبكة الإنترنت والتي أصبحت تستحوذ على نصيب كبير من التجارة المحلية والدولية ، وقد بدأ استخدام هذه التقنية فى العديد من دول العالم كالولايات المتحدة وإنجلترا وايرلندا وألمانيا وطبق أيضا فى كل من الأردن وتونس .
وقد عرف التوقيع الإلكتروني من وجهة نظر القانون الخاص به على انه ما يوضع على محرر إلكتروني (شريحة إلكترونية ) ويتخذ شكل حروف أو أرقام أو رموز أو إشارات أو غيرها ويكون له طابع متميز ومنفرد يسمح بتحديد شخص الموقع ويميزه عن غيره ، ويستخدم التوقيع الإلكتروني نظام

للمزيد ..

نزل الملف كاملا من الرابط أدناه ..ما هو التوقيع الالكتروني؟

Share Button
error: Content is protected !!