ما هي بطاقات الأداء المتوازن؟

ما هي بطاقات الأداء المتوازن؟

كانت مقالة كابلن ونورتن المنشورة عام 1992 في دورية “هارفارد للأعمال” بعنوان “بطاقة الإداء المتوازن لقياس دوافع الأداء” سبباً مهماً في زيادة مبيعات الدورية، ومن ثم “بطاقة قياس الأداء المتوازنة: ترجمة الاستراتيجية لفعل” التي نشرت عام 1996

تعتبر نتائج الأداء المالي انعكاس لآليات وأسلوب التعامل مع الأموال داخل المنظمات، وهي ذات أهمية حتى في المنظمات غير الربحية، إلا أن تقييم نتائج أعمال المنظمات وفق المؤشرات المالية فقط يعاني من قصور من جهة:

  1. منهج تاريخي: يتناول بالتحليل النتائج لما تم وانتهى ولا يأخذ بعين الاعتبار ما يحدث الآن أو في المستقبل.
  2. منهج غير كافي: لأنه لا يقيس قيمة الأصول غير الملموسة.

ولهذا جاءت مناظير بطاقات الأداء المتوازن التي قدمها كابلن ونورتن كمنهج استراتيجي ومعيار لأداء الإدارة قادر على ترجمة رؤية المنظمة واستراتيجيتها الى تطبيق يقوم على أربعة مناظير هي ” المالي – العميل – التعلم والنمو – عميات الاعمال” بحيث تسمح هذه المناظير في رصد وقياس الأداء الحالي لضبط الإنجاز بالمستقبل.

بمعنى آخر فإن بطاقة الأداء المتوازن توفر للمنظمة أدوات تقييم الأداء من مختلف جوانب نشاطها ونتائج أعمالها، حيث تقوم بضبط مكونات مجموعات الأهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها، وبالتالي فالبطاقات هي ترجمة لرؤية المنظمة ورسالتها واستراتيجيتها وتوجهها الاستراتيجي تنتج نها أهداف مضبوطة بمقاييس ومؤشرات وفق الأبعاد الأربعة كل منها وفق منظور مختلف، أي رصد متعدد الأهداف في التخطيط والتنفيذ والتطوير وفق منهج التميز المؤسسي PDD لقياس الأداء الكلي من تلك المناظير الأربعة، وفق ما يلي:

  • أولاً: المنظور المالي: لم يغفل منهج BSC أهمية الحاجة التقليدية لرصد نتائج الأعمال للبيانات المالية الدقيقة، ويتضمن هذا المنظور أهداف مالية مثل: الربحية، العائد على الاستثمار، تكلفة المنتجات ،التدفق النقدي، ويستخدم لقياس ذلك النسب المالية والأرقام المالية المختلفة، و قد يرى البعض أن هذا المؤشرات غير مهمة للمنظمات والمؤسسات التي لا تهدف للربح مثل الجمعيات الخيرية والمنظمات الإنسانية، ولكن الواقع غير ذلك حتى و إن لم تكن غايها الربح فإنه لابد أن تأخذ بعين الاعتبار المؤشرات المالية وطرق ضبطها كي تحافظ على استمرا أنشطتها وتوزيعها بما يحقق العائد الأفضل وفق أهدافها.
  • ثانياً: منظور العميل: واقع سوق المشترين كمفهوم يقود فلسفة الإدارة الحديثة، من جهة ان العميل سيبحث عن مورد آخر في حال لم تنجح الشركة في كسب رضاه وولاؤه، ولهذا فإن الأداء المنخفض لرضا العملاء هو مؤشر انحداري رغم عدم الصورة المالية التي قد تبدو جيدة على المدى القصير، ولهذا فإن تحليل تقارير عن أنواع العملاء ومستوى رضاهم وتوجهاتهم ورغباتهم هو امر مفصلي في نجاح المنظمة، ولهذا فإن على المنظمة توجيه اهتمامها إلى دراسة توجها عملائها و تلبية احتياجاتهم ورغباتهم لأنهم مصدر الدخل الأساسي للمنظمة  لتغطية تكاليف تقديم منتجاتها / خدماتها بالدرجة الأولى وتحقيق الأرباح بالدرجة الثانية، ولهذا فإنه وفق هذا المنظور  لابد من وضه أهداف و مؤشرات تعكس وضع العملاء بالنسبة للمنظمة مثل : درجة الولاء، رضا الزبائن، الحصة السوقية، القدرة على اجتذاب العميل، ربحية العميل، والقدرة على الاحتفاظ بالعملاء.
  • ثالثاً: منظور التعلم والنمو: ترتبط مكونات أهداف ومعايير قياس هذا المنظور بالقدرات التي يجب أن تحققها المنظمة على صعيد كفاءات الفردية والكفاءات المحورية بما يضمن العمل وفق أنشطة وخطط تنفيذية قادرة على خلق قيمة ومنافع لأصحاب الدور الإيجابي PRH وذلك بالتركيز على الجوانب الأساسية الثلاثة التالية:
    • خلق قدرات العاملين وضبط توجيهها بما يضمن توفير المعرفة المفيدة والمتجددة وتوفير سبل وأدوات استثمارها يولد خبرات مفيدة تخلق بيئة ابداع وتحسين وتطوير مستمر، ويتم ذلك من خلال تعليم وتطوير العاملين ضمن خطة تعلم تفاعلي مدروسة من جهة، وقياس مستوى رضا وولاء ووفاء الموظفين من جهة ثانية، وإنتاجيتهم من جهة ثالثة.
    • متابعة وقياس وتطوير كفاءة وفاعلية أنظمة المعلومات، بما يضمن توفير جدولة وتصنيف وفرز صحيح ودقيق للبيانات ومن ثم تحليلها وصولاً الى معلومات قادرة على رسم اتجاهات تساند صناع ومتخذي القرار في تطوير نتائج أعمال المنظمة من جهة، والغلب على المشاكل التي تعترض طريق عملها.
    • ضمان خلق برامج التحفيز والتفويض وتحمل الأجراء للمسؤولية، وهذا التوجه يضمن تحقيق فاعلية أكبر لنتائج الأعمال، حيث يشكل أحد أعمدة القيادة الناجحة الثلاثة، لاسيما بعد تحديد الأهداف على كافة الصعد وتوفير أدوات ومستلزمات تحقيقها وضمان فهم آليات التنفيذ للمعنيين بها.
  • رابعاً: منظور عملية الأعمال والأنظمة الداخلية: يتكامل هذا المنظور مع مضامين المنظورين السابقين من حيث تأهيل وتدريب العاملين وتوجيه سلوك المنظمة وثقافتها التنظيمية والإدارية.
    والمهم في متابعة قياس أنظمة المنظمة الداخلية لضمان توفير البيئة التنافسية فيما بينها، ومن أهمها:
    • نظام التجديد: لاسيما فيما يتعلق ببحوث التطوير، وعدد براءات الاختراع، وعدد المنتجات الجديدة.
    • نظام الإنتاج: لاسيما فيما يخص جودة المنتجات، وآجال الإنتاج.
    • نظام خدمة ما بعد البيع: لاسيما مهارات استقبال العملاء، وضوابط حل المشكلات.

ولابد في هذا السياق من التأكيد على أهمية دمج المبادرات والأنشطة والبرامج والمشاريع والخطط عندما يمكن ذلك بما يضمن تحقيق وفر بالوقت والنفقات دون التأثير على جودة المخرجات، مع الأخذ بعين الاعتبار أن النجاح في خلق التكامل بين مخرجات المناظير الأربعة هو أمر في غاية الأهمية في تعزيز الموقف التنافسي وتحقيق الميزة التنافسية والمحافظة عليها.

ثالثاً: ما هو القصور الواجب معالجته؟

يمكننا تلمس قصور بطاقات الأداء المتوازن BSC من جهتين أساسيتين هما:

  1. أصل مفهومها قائم على مكونات هوشين كانري القائمة على مفهوم الجودة الصناعية بالدرجة الأولى، دون التوسع بما يناسب العمليات الإدارية بشكل يعزز أهميتها وتنوعها، وشمولها لباقي ضوابط احتياجات أصحاب الدور الإيجابي PRH.
  2. عدم مراعاتها بنيوياً بما يناسب المنظمات الخدمية الحكومية بشكل عام، ولاسيما تلك الجمعيات والمنظمات التي لا تهدف الى الربح، حيث يصبح المنظور المالي بأهمية أقل بكثير مما هو عليه في المنظمات الربحية بشكل عام ومنظمات الأعمال بشكل خاص.
Share Button

ما هي هوشين كانري؟

What is Hoshin_Kanri?

Written by: Zaher Basheer Al Abdo*
*Strategic management thinker, writer, and researcher in institutional development.
This proposition comes as a continuation of what I discussed in this regard in my book “Integration or Death.. Strategic Management by Integration #MBI, 2018”, where I discussed in the first topic of Chapter Eight under the title “What are the deficiencies of KPI’s performance indicators” by Parmenter after we found that the foundations of scorecards Balanced #BSC introduced by #Kaplan and #Norton drew its roots from the Japanese concept of #Hoshin_Kanri.
In fact, what made me go back to talking about this subject before the publication of my book ” #Indicators of #Institutional #Excellence and #Strategic #Development” were two things that made me discuss this content with experienced and specialized people in order to take into account the results of that in my next book.
Since this topic is based on important basic concepts, I found that I reformulated those concepts in useful and brief terms to benefit from them in building what I would like to present from an applied intellectual development in this context.
First: What is Hoshin Kanri?
Hoshin’s philosophy was first introduced in the sixties of the last century within the #management practices of #Toyota, #Bridgestone, #Nabibone, and others as a result of working according to the content of the #PDCA #Deming_circle on the one hand, and the content of management with the goals presented by #Peter_Drucker, and the propositions of #Juran, after that the applied concept of Hoshin developed during the seventies Up to what was published by the #Japan_Standards_Association for a series of works based on Hoshin practices in 1988, and the Hoshin application moved to America in the eighties and was applied with special models from Hoshin Kanri in each of #Xerox, #Procter & Campbell, and #Hewlett Packard…
The basis of the Hoshin plan is based on reviewing the results of the previous year to build the new plan, provided that it includes a series of activities of the organization within periodic planning tables, where the results of implementation are reviewed in comparison with what is planned to make the appropriate correction or improvement, and Hoshin planning can be expressed as employing the #quality policy in the #organization.
The difficulty of applying Hoshin in some organizations is due to the necessity of strict application, long-term commitment and continuous support from senior management, because the goals of penetration must be stable for five years. Using measurement standards that monitor implementation to ensure continuity of continuous improvement of the organization’s core operations.
Note that the Japanese concept of Kanri is a management concept that expresses periodic planning and is applied at two levels:

  1. The strategic level, which focuses on a specific number of #strategic goals between 2 to 5 called the goals of #penetration, adopts the completion of significant improvements at the level of the work of the organization or one of its departments.
  2. The daily level: It is based on the continuity of the flow of activities as the basics of daily work. It is important to monitor them to take corrective actions in a timely manner in accordance with the content of continuous improvement #Kaizen.


ما هي هوشين كانري[1]

بقلم: زاهر بشير العبدو*

*مفكر إدارة استراتيجي، كاتب، باحث في التطوير المؤسسي.

يأتي هذا الطرح استكمالاً لما ناقشته بهذا الخصوص في كتابي “التكامل أو الفناء.. الإدارة الاستراتيجية بالتكامل، 2018” حيث ناقشت فيه بالمبحث الأول من الفصل الثامن تحت عنوان “ما أوجه قصور مؤشرات الأداء KPI’s” عند بارمنتر Parmenter بعد ان وجدنا أن مرتكزات بطاقات الأداء المتوازن BSC التي قدمها كابلان ونورتن استمدت جذورها من مفهوم هوشين كانري الياباني.

في الحقيقة ما جعلني أعود للحديث عن هذا الموضوع قبل صدور كتابي “مؤشرات التميز المؤسسي والتطوير الاستراتيجي” هو أمرين جعلاني اناقش هذا المضمون مع أهل التجربة والاختصاص كي آخذ بعين الاعتبار نتائج ذلك في كتابي القادم.

وحيث أن هذا الموضوع يستند على مفاهيم أساسية مهمة، فقد وجدت أن أعيد صياغة تلك المفاهيم في عبارات مفيدة ومختصرة لأستفيد منها في بناء ما أود تقديمه من تطوير فكري تطبيقي في هذا السياق.

ما هي هوشين كانري؟[2]

كان أول طرح لفلسفة هوشين في ستينيات القرن الماضي ضمن ممارسات الإدارة في شركة تويوتا، بريدجستون، نبيبون.. وغيرها كنتيجة للعمل وفق مضمون دائرة ديمنغ PDCA من جهة ومضمون الإدارة بالأهداف التي قدمها بيتر دراكر، وطروحات جوران، بعد ذلك تطور المفهوم التطبيقي لهوشين خلال السبعينيات وصولاً لما نشرته الجمعية اليابانية للمعايير لسلسلة الأعمال التي ترتكز على ممارسات هوشين عام 1988، وانتقل تطبيق هوشين الى أمريكا في الثمانينات وطبق بنماذج خاصة من هوشين كانري في كل من زيروكس وبروكتر اند كامبل وهيولت باكارد …

يرتكز أساس خطة هوشين على مراجعة نتائج السنة السابقة لبناء الخطة الجديدة على أن تتضمن سلسلة من أنشطة المنظمة ضمن جداول تخطيطية دورية، حيث يتم مراجعة نتائج التنفيذ بالمقارنة مع ما هو مخطط لإجراء التصحيح أو التحسين المناسب، ويمكن التعبير عن تخطيط هوشين بأنها توظيف لسياسة الجودة في المنظمة.

إن صعوبة تطبيق هوشين في بعض المنظمات ترجع الى وجوب التطبيق الصارم والالتزام بعيد المدى والدعم المستمر من الإدارة العليا، لأن أهداف الاختراق يجب أن تكون مستقرة لخمس سنوات، ولذلك فإن النجاح باستخدام هوشين يتطلب ضمان تحقيق النتائج المطلوبة من جميع المعنيين بالمنظمة، وتفهمهم للاتجاه البعيد المدى باستخدام معايير قياس تراقب التنفيذ لتضمن استمرارية التحسين المستمر للعمليات الأساسية بالمنظمة.

 علماً بأن مفهوم كانري الياباني هو مفهوم إداري يعبر عن تخطيط دوري ويطبق على مستويين[3]:

  1. المستوى الاستراتيجي حيث يركز على عدد محدد من الأهداف الاستراتيجية بين 2 الى 5 تسمى أهداف الاختراق، تتبنى إتمام تحسينات مهمة على مستوى عمل المنظمة أو إحدى إداراتها.
  2. المستوى اليومي: ترتكز على دوام استمرارية تدفق الأنشطة كأساسيات عمل يومية من المهم مراقبتها لاتخاذ إجراءات تصحيحية بالوقت المناسب بالتوافق مع مضمون التحسين المستمر كايزن[4].

ما هو رأيكم؟

هذا البند تركته لمناقشاتكم وتعليقاتكم لإغناء هذا المقال…

مع التحية والتقدير لكم جميعاً..


[1]

Hoshin Kanri

[2] هوشين كانري في اللغة اليابانية هوشين تعني المعدن اللامع، أو البوصلة، أو تحديد الاتجاه، وكانري تعني الإدارة أو التحكم. وهذا الاسم يوحي كيف يقوم تخطيط هوشين بتوجيه المنظمة باتجاه تحقيق هدف واحد. وهي وسيلة تهدف إلى التعبير وتشكيل الأهداف الاستراتيجية بالإضافة إلى التعبير عن الرؤيا المستقبلية وتطوير وسائل تحولها إلى واقع. ويكيبيديا

[3] للمزيد كتاب: يوجي أكو – هوشين كانري – سياسة انتشار إدارة الجودة الشاملة الناجحة.

[4] حرفيا كايزن تعني كاي “يصبح” وزين “جيد” أي يصبح جيداَ، كايزن هو مفهوم الإدارة الياباني للتحسينات المستمرة بشكل تدريجي، وتعتبر فلسفة كايزن أصل للعديد من المفاهيم الإدارية كدوائر التحكم بالجودة وانشطة مجموعات العلاقات الصغيرة بين العمال، والتحكم بالجودة الشاملة، مع الإشارة الى أن فلسفة كايزن تعتبر أكثر سهولة بالتطبيق من مفهوم الهندرة “إعادة هندسة العمل” كونه يرتكز على مدة زمنية أطول لإحداث التحسين بشكل جذري، للمزيد راجع كتاب: Kaizen – Masaaki Imai

Share Button
Tagged : / / / / / /

اختتام برنامج التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء

تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء
والذي تم تقديمه أونلاين 26/09/2021 – 28/09/21
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز المنهل

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Strategic planning and performance management
Which was presented online 26/09/2021 – 28/09/21
This program was coordinated by Messrs. Al Manhal Center

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج الإدارة الاستراتيجية والقيادة “بالانجليزي”

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Strategic Management and Leadership
Which was presented to a group of trainees from Kenya in Istanbul 20 to 24 Sep 21
This program was coordinated by Messrs. ZOE Center
***
تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
الإدارة الاستراتيجية والقيادة
والذي تم تقديمه لمجموعة من المتدربين من كينيا في استنبول للفترة من 20 الى 24 سبتمبر 2021
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز ZOE

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج تنمية المهارات الادارية والاشرافية

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Development of managerial and supervisory skills
Which was presented to a group of trainees from Special Needs Association in Istanbul 15/09/2021
This program was coordinated by Messrs. REFERENCE Center
***
تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
تنمية المهارات الاداريةوالاشرافية
والذي تم تقديمه لمجموعة من المتدربين من جمعية الاحتياجات الخاصة في استنبول من 15/09/2021
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز ريفيرنس

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج أفضل الممارسات في الإدارة الاستراتيجية

تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
أفضل الممارسات في الإدارة الاستراتيجية
والذي تم تقديمه أونلاين 31/08/2021
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز المنهل

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Best practices in strategic management
Which was presented online 31/08/2021
This program was coordinated by Messrs. Al Manhal Center

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج تطوير وتحسين الجودة وقياس الأداء

تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
تطوير وتحسين الجودة وقياس الأداء
والذي تم تقديمه أونلاين 25/08/2021 – 26/08/21
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز المنهل

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Quality improvement and performance measurement
Which was presented online 25/08/2021 – 26/08/21
This program was coordinated by Messrs. Al Manhal Center

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج الإبداع في التخطيط والتفكير الاستراتيجي

تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
الإبداع في التخطيط والتفكير الاستراتيجي
والذي تم تقديمه أونلاين 12/07/2021
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز المنهل

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Creativity in planning and strategic thinking
Which was presented online 12/07/21
This program was coordinated by Messrs. Al Manhal Center

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج الإبداع والجودة في التدريب الاستراتيجى والتطوير الوظيفى

تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
الإبداع والجودة في التدريب الاستراتيجى والتطوير الوظيفى
والذي تم تقديمه أونلاين 21/06/2021 و 22/06/21
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز المنهل

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Creativity and quality in Strategic training and career development
Which was presented online 21/06/2021 & 22/06/21
This program was coordinated by Messrs. Al Manhal Center

Share Button
Tagged : /

استراتيجيات اختيار و رسم الأهداف | Strategies for choosing and setting goals

اسم البرنامجالأيامرسم الحضور للعموم* مع شهادةرسم الحضور للطلبة والباحثين* مع شهادةالمركز التدريبي الذي يقدم الشهادةالجهة التي تعتمد البرنامج
استراتيجيات اختيار و رسم الأهداف2$150$50Higher Institute of Science and Technology Research | NNCAcademyArab Management Organization
يمكن لأعضاء منظمة الأدارة العربية حضور البرنامج مجانأ من رصيد رسم عضويتهم أو الحصول على حسم إضافي 50% للتسديد النقدي

كونوا معنا أونلاين في برنامج التعلم التفاعلي
استراتيجيات اختيار و رسم الأهداف
Strategies for choosing and setting goals

تاريخ الإنعقاد القادم يومي: 28/29
الساعة الثامنة مساءاً بتوقيت مكة المكرمة
لمزيد من التفاصيل
يمكنكم التواصل عبر الواتس اب على الرابط أدناه
http://wa.me/905522032821
أو عبر الايميل التالي:
[email protected]
يتم تسديد رسم الحضور عن طريق فيزا كارد | ماستر كارد على حساب المجموعة دون ضرورة أن يكون لديكم حساب على بايبال Paypal من الرابط التالي:
paypal.me/EVEMONDE

فضلاً استكمل البيانات أدناه للتسجيل في هذا البرنامج

للتسجيل فضلاً اضغط هنا

يحاضر بالبرنامج
مسشتار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
د.زاهر بشير العبدو PTST
الرئيس الفخري لـ منظمة الادارة العربية

مبتكر: نظرية MBI©منهجية LeaderShip21© وإستراتيجية ISS©
(مؤلف ، محاضر، مدرب ، استشاري)
*مفكر استراتيجي ممارس معتمد من “Strategic Management Institute”
مؤلف للعديد من الكتب في الإدارة والقيادة الاستراتيجية والتنمية البشرية وبحوث التسويق ودراسات الجدوى الاقتصادية وإدارة المشاريع…
مستشار مساعد لطلبة الدراسات العليا، ومدرب دولي معتمد منذ أكثر من 25 عام.
***
تجدون كتبه على موقع أمازون للقراءة من الرابط التالي: https://amzn.to/3nAlySK
تجدون كتبه المطبوعة على موقع زهرا من الرابط التالي:
فضلاً اضغط هنا
*
يمكن الانضمام الى مجموعة الادارة والقيادة على الواتس اب من الرابط التالي:
Follow this link to join my WhatsApp group: فضلاً اضغط هنا

***


البرامج التدريبية المقدمة بإشراف منظمة الإدارة العربية هي من ضمن خدماتها المقدمة فيما يخص رفع المستوى المعرفي التطبيقي لدى المهتمين بتطبيقات علم الإدارة سواء للطلبة أو الباحثين أو العاملين في المنظمات و المؤسسات و الهيئات العربية وبمختلف مستوياتهم وتنوعات تخصصاتهم الوظيفية..
فإن منظمة الإدارة العربية قامت بالتنسيق مع أهم المراكز والمعاهد التدريبية العاملة بهذا المجال ووفرت البرامج التدريبية أدناه، والتي يمكنكم اختيار ما يناسبكم منها:

Share Button
Tagged : / / / /

اختتام برنامج استراتيجيات اختيار ورسم الاهداف

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
Strategies for choosing and setting goals

Which was presented online 10/06/2021
This program was coordinated by Messrs. Motivation Center
***
تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
استراتيجيات اختيار ورسم الاهداف
والذي تم تقديمه أونلاين 10/06/2021
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز موتفيشن

Share Button
Tagged : /

اختتام برنامج تطبيقات منهج DACUM  في الموارد البشرية وتجديده وفق نظرية MBI

Praise be to God, the interactive learning program presented by the thinker and academic strategic management consultant has been concluded
Zaher Basheer Al Abdo PTST
titled
The implementations of DACUM in HR and its renewal according to MBI theory
Which was presented to a group of trainees from Libya – Online 06/06/2021
This program was coordinated by Messrs. Vision Center
***
تم بحمد الله اختتام برنامج التعلم التفاعلي الذي قدمه مستشار الإدارة الاستراتيجية المفكر والأكاديمي
زاهر بشير العبدو PTST
بعنوان
تطبيقات منهج DACUM  في الموارد البشرية وتجديده وفق نظرية MBI
والذي تم تقديمه لمجموعة من المتدربين من ليبيا – اونلاين 06/06/2021
وقد قام بتنسيق هذا البرنامج السادة مركز رؤية

Share Button
Tagged : /
error: Content is protected !!